LAND CRUISER CLUB

А звонок в тойоту  чтонибудь дал?

В тойоту моторс надо звонить

Я аж ох... (ох как удивился). Получается что то типа серого дилера или как?

Привет всем. Сегодня звонил антимонопольщикам, они утверждают,что будут возбуждать адм,дело в отношении дилера за нарушение ФЗ о рекламе.Смотрим дальше. Всех с Новым Годом!!!!!!

Думаю, ни чем хорошим не закончится.
Тойота уже не та, что была времен господина Тойода.

Получится - скандал. А ведь машину обслуживать придется ехать к этому же диллеру.
Вот тут-то они и отыграются
У меня был похожий случай, правда не в РФ, а в Австралии. Но это не важно. Система везде одинаковая.

Скажу больше. Диллеры обмениваются информацией друг с другом.

Вот пример:

Мне в сервисе не сделали 4 пункта из того, что должны были сделать.
Пишу жалобу диллеру - меня посылают
Пишу жалобу в Тойоту - меня посылают.
Еду в другой сервис - провожу экспертизу, с бумагой на руках звоню диллеру.
Извиняются, берут машину - ни чего все равно не делают, но возвращают машину с новыми царапинами, сколами и извините натуральными соплями внутри салона.

Еще одна жалоба в национальную Тойоту.
Снова меня посылают...
Еду к другому диллеру. Те так же дают заключение, что сервис не был выполнен как положено, все делают сами, деньги снимают с первого диллера.

Пишу еще одну самую злобную жалобу в Тойоту.
Эффект - первый диллер вернул деньги за сервис.


НО!


Продолжение истории.

На заднем сиденье обнаруживаю ржавчину. Обращаюсь к диллеру - тот пишет в национальную Тойоту... через 7 месяцев мытарств по инстанциям меня отправляют на ....куй
Со словами - ты наверное где то сиденья сам намочил.

А потом на словах дали понять, что вероятно не нужно было писать столько жалоб на диллеров за не выполненный сервис.

Это не проблема диллеров. Это проблема Тойоты!
То, что происходит - идет из Японии. У них поменялось руководство и философия.

В общем - следующей машиной я тойоту уже скорее всего не куплю.

Да уже надо что то выбирать.
Жене через годик - два нужно будет машину менять.

В начале думали о Лексусе.
Сейчас все больше склоняюсь в пользу Ауди.

Хотя лично я не любитель этой марки, но жене нравится эргономика салона.

Тойота начинает приобретать двигатели у BMW, Сюбару и возможно скоро у Форд.
Тойота не выполняет гарантийных обязательств и больше не следует своим же принципам и методике Six Sigma.
Следовательно, лично я не вижу больше преимуществ Тойоты над остальными марками.

Более того, есть сведения о том, что такие производители, как Хюндай, Рэндж Ровер и Порше cущественно улучшили качество некоторых моделей своих автомобилей.

Посмотрим через годик, как изменятся силы на рынке   

2Black

спасибо за инфу. тойота зажралась, видимо. типичная ситуация после долгого времени лидерства. думаю, наступивший кризис и огромная конкуренция вернут их в тонус.